FAQ

Simplifiez votre quotidien

Découvrez des solutions intelligentes pour une maison plus propre, plus pratique et sans efforts.

Trouvez les réponses aux questions fréquentes sur nos produits, livraison, retours et plus.

L’ILIFE T20s Ultra est-il adapté aux poils d’animaux ? +

Oui, son aspiration puissante aide à retirer efficacement poils, poussière et débris du quotidien.

Peut-on le contrôler depuis un téléphone ? +

Oui, l’application permet de lancer, programmer et personnaliser le nettoyage facilement.

Le robot retourne-t-il seul à sa base ? +

Oui, il se recharge automatiquement lorsque la batterie devient faible.

Peut-on cibler certaines pièces seulement ? +

Oui, vous pouvez choisir des zones ou des pièces selon vos besoins de nettoyage.

Fait-il du bruit ? +

Non, il est conçu pour être silencieux.

Passe-t-il sous les meubles ? +

Oui, son design compact lui permet d’accéder aux zones difficiles.

Fait-il aussi le lavage ? +

Oui, il dispose d’une fonction serpillière pour nettoyer les sols.

Revient-il se charger automatiquement ? +

Oui, il retourne à sa base lorsque la batterie est faible.

Quels sont les délais de livraison ? +

La livraison prend entre 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

Quel est le délai de traitement de la commande ? +

Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures.

Comment suivre ma commande ? +

Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

Puis-je retourner mon produit ? +

Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour.

Notre service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.