Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 5 mai 2026

La présente politique d’expédition décrit les modalités de traitement, d’expédition et de livraison des commandes passées sur la boutique robomaison.

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).

Une fois votre commande traitée, vous recevrez une confirmation d’expédition avec les informations de suivi, le cas échéant.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de 3 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition de votre commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors de la validation de votre commande, sauf indication contraire (offre de livraison gratuite, par exemple).

4. Suivi de commande

Lorsque cela est disponible, un numéro de suivi vous sera communiqué après l’expédition de votre commande afin de suivre son acheminement.

5. Retards de livraison

Des retards peuvent survenir en raison de facteurs externes (transporteurs, conditions météorologiques, forte demande, etc.).

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards indépendants de notre contrôle, mais nous restons disponibles pour vous assister en cas de problème.

6. Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et correcte.

Nous ne pourrons être tenus responsables des erreurs de livraison dues à des informations incorrectes ou incomplètes.

7. Colis non livrés ou perdus

En cas de colis perdu ou non livré, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@robomaison.com.

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé(e) de la situation.

8. Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :

Email : contact@robomaison.com
Adresse : 6 Rue des Cordeliers, Louhans, 71500, France